- نکات مهم پشتيباني و نحوه ارسال تيکت ها
- ارتباطات تيکتينگ در خصوص رفع ابهامات گزارشهاي الکترونيکي سريع ، مستند و دقيق هستند.
- زمان پاسخگويي بين 5 دقيقه تا ۸ ساعت در ساعات اداري و روزهاي تعطيل حداکثر 48 ساعت مي باشد.
- ارسال درخواستهاي تکراري موجب درج خطاي کاربري مي شود.
- بيش از 3 خطاي کاربري موجب الزام به حضور در کارگاه هاي آموزشي و در صورت تکرار بيشتر موجب حذف شناسه کاربري است.
- پاسخ ها و شماره پيگيري به ايميل شما ارسال مي شوند.
- اگر در پوشه inbox ايميلي دريافت نشده بود، پوشه spam يا bulk را کنترل فرماييد.
- اگر آدرس ايميل خود را اشتباه وارد کرده باشيد، پاسخ ارسال شده به آدرس ايميل اشتباه ارسال مي شود و شما پاسخي دريافت نخواهيد کرد.
- آدرس ايميل صحيح را در پروفايل خود به روز نماييد.
- ادبيات نامناسب پاسخ داده نمي شوند.
- ارتباطات تلگرامي سريعتر از ايميل مي باشد.
بازيابي کارتابل / رفع اشکال / ارسال تيکت اينجا